時(shí)序更替，華章日新

當(dāng)記憶里的翩翩足跡裝幀在新年的扉頁

時(shí)光沉淀了我們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴

2019年，對于鴻榮源物業(yè)人而言

是探索、是創(chuàng)變、是突破

這一年，我們風(fēng)雨同舟、情誼彌堅(jiān)

這一年，我們賦能篤行、精細(xì)致遠(yuǎn)

      為全面回顧總結(jié)鴻榮源物業(yè)2019年度工作、展望公司2020總體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、表彰先進(jìn)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人，在這辭舊迎新之際，鴻榮源物業(yè)2019年度工作總結(jié)會(huì)暨員工表彰大會(huì)圓滿舉行。公司主管級以上150人參加工作總結(jié)會(huì)，回顧過去，展望未來；近800名員工共聚表彰盛典，致敬榮譽(yù)，共襄盛舉。

1、總結(jié)過去，蓄勢未來

      年度工作總結(jié)會(huì)，作為2019年個(gè)人及部門的“收官之戰(zhàn)”，各報(bào)告人紛紛亮業(yè)績、曬數(shù)據(jù)、談思路、講措施，總結(jié)過去，思索不足，展望未來。公司職能部門、業(yè)務(wù)部門各負(fù)責(zé)人分別從財(cái)務(wù)管理、運(yùn)營管理、人力資源管理、品質(zhì)管理及經(jīng)營管理五大維度對公司2019年年度的工作及經(jīng)營目標(biāo)完成情況進(jìn)行匯報(bào)，明確了2020年提升方向和目標(biāo)，以坦誠之姿、必達(dá)之心發(fā)出新征程的最強(qiáng)音。會(huì)上，特邀優(yōu)秀代表分別對項(xiàng)目運(yùn)營、客戶服務(wù)及個(gè)人成長做了精彩專題分享。

      為進(jìn)一步明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，增強(qiáng)意識(shí)，公司總經(jīng)理吳耀平先生與各部門負(fù)責(zé)人在會(huì)議現(xiàn)場簽訂了2020年經(jīng)營管理責(zé)任書。各負(fù)責(zé)人表示上下一心、凝心聚力，將緊扣公司戰(zhàn)略發(fā)展指導(dǎo)思想，聚焦高品質(zhì)服務(wù)，高速度發(fā)展，力保全年目標(biāo)的達(dá)成。

      會(huì)議上，公司總經(jīng)理吳耀平先生對物業(yè)公司2019年全年工作進(jìn)行了全面的回顧總結(jié)，并向全員宣貫公司未來五年戰(zhàn)略規(guī)劃及部署2020年重點(diǎn)工作。2019公司在“賦能篤行、精細(xì)致遠(yuǎn)”的指導(dǎo)思想下，內(nèi)部管理和客戶服務(wù)全面強(qiáng)化提升，在服務(wù)品質(zhì)與客戶滿意度、職能管控、社區(qū)經(jīng)營、專業(yè)支持等方面實(shí)現(xiàn)了高效提升與突破。公司先后榮獲中國物業(yè)行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)、中國物業(yè)行業(yè)綜合實(shí)力TOP500、粵港澳大灣區(qū)物業(yè)服務(wù)公司綜合實(shí)力TOP50等多項(xiàng)榮譽(yù)，品牌實(shí)力與影響力再刷新高！

      過去的2019，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，也存在諸多不足，在新的時(shí)代背景下，我們將面臨新的挑戰(zhàn)，鴻榮源物業(yè)審時(shí)度勢，制定了五年戰(zhàn)略規(guī)劃，確立了“服務(wù)美好生活”的使命與“顧客滿意、專業(yè)發(fā)展”的戰(zhàn)略方向。吳總強(qiáng)調(diào)：2020年，作為公司的第四個(gè)五年戰(zhàn)略規(guī)劃的開局之年，公司將以"固本升維、專業(yè)致遠(yuǎn)”為工作指導(dǎo)思想，要回歸物業(yè)管理本源，全面升維思維與能力，逐步搭建及深化專業(yè)垂直業(yè)務(wù)體系及夯實(shí)物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)專業(yè)能力，為實(shí)現(xiàn)垂直業(yè)務(wù)專業(yè)化運(yùn)營、將通過專業(yè)滲透、管理輸出方式走向市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

     此次會(huì)議，特邀鴻榮源集團(tuán)執(zhí)行董事兼物業(yè)公司董事長姚如忠先生參加，會(huì)上姚總也發(fā)表了重要講話，姚總肯定了物業(yè)公司2019年里所做的貢獻(xiàn)，對全體員工的努力表示感謝！在面對新的政策與市場環(huán)境，強(qiáng)調(diào)全員要順應(yīng)時(shí)代，把握趨勢，躬身入局，直面挑戰(zhàn)！在優(yōu)化基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)體系的同時(shí)，進(jìn)一步完善高端物業(yè)服務(wù)體系，打造高端物業(yè)服務(wù)品牌，更好的滿足集團(tuán)高端項(xiàng)目服務(wù)需求，助力鴻榮源品牌美譽(yù)度顯著提升！將鴻榮源物業(yè)打造成為一家持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的百年老店！

2、表彰先進(jìn)，致敬榮譽(yù)

     總結(jié)會(huì)后，我們迎來了以“致遠(yuǎn)美好未來”為主題的2019員工表彰大會(huì)暨2020年新春聯(lián)歡會(huì)。 過去的一年，在鴻榮源物業(yè)涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和個(gè)人，他們在各自的崗位上用實(shí)際行動(dòng)彰顯個(gè)人能力、創(chuàng)造價(jià)值。公司特邀鴻榮源集團(tuán)執(zhí)行董事兼物業(yè)公司董事長姚如忠先生、鴻榮源集團(tuán)高級副總裁鄭燕華女士、鴻榮源集團(tuán)客服中心總經(jīng)理?xiàng)詈Ｓ⑴可W臨表彰盛典，與我們共享這榮譽(yù)時(shí)刻。       集團(tuán)副總裁兼物業(yè)公司總經(jīng)理吳耀平先生進(jìn)行開場發(fā)言，他表示：一年辛勤拼搏，凝結(jié)豐碩成果，每一份成績都離不開團(tuán)體員工的努力拼搏，向所有辛勤付出的鴻榮源物業(yè)人尤其是此時(shí)此刻還在工作崗位的員工，表示誠摯的謝意。2019公司創(chuàng)新員工關(guān)懷與激勵(lì)機(jī)制，建立了“鴻榮之星”與“鴻榮之將”培訓(xùn)體系及人才梯隊(duì)，推出愛心積分、互助基金與合伙人機(jī)制，客戶滿意度明顯提升，員工離職率也大幅降低。未來，希望大家嚴(yán)格履職，自省自強(qiáng)，共同營造積極向上、協(xié)同共進(jìn)的企業(yè)氛圍。寄語全體員工：在新的戰(zhàn)略方向下，我們要用心服務(wù)業(yè)主，鞏固客戶關(guān)系，提升專業(yè)能力，取得更大的成長與收獲。

      集團(tuán)執(zhí)行董事兼物業(yè)公司董事長姚如忠先生發(fā)表致辭，姚總對鴻榮源物業(yè)2019年所取得的成績給予了肯定和表揚(yáng)，對每一位辛勤付出、默默奉獻(xiàn)的員工表示衷心的感謝，對今天受到表彰的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和員工提前表示祝賀，希望大家再接再厲，并勉勵(lì)所有鴻榮源物業(yè)人直面新的挑戰(zhàn)，緊跟公司發(fā)展步伐，不斷超越自我，只爭朝夕，不負(fù)韶華！相信在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們?nèi)w物業(yè)人與時(shí)俱進(jìn)，艱苦奮斗，就一定能夠把握趨勢，戰(zhàn)無不勝，共同致遠(yuǎn)更加美好的未來！

表彰現(xiàn)場

▲“優(yōu)秀員工”頒獎(jiǎng)

▲“優(yōu)秀管家”頒獎(jiǎng)

▲“優(yōu)秀班組長”頒獎(jiǎng)

▲“十佳新人&十佳服務(wù)之星”頒獎(jiǎng)

▲“優(yōu)秀管理者”頒獎(jiǎng)

▲“十年司齡”頒獎(jiǎng)

▲“2019年度最佳客戶滿意度獎(jiǎng)、滿意度提升進(jìn)步獎(jiǎng)、滿意度最大貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)

▲“總經(jīng)理提名獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)

▲“2019年度最佳人才輸出獎(jiǎng)、最穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)

▲“2019年度最佳職能管理團(tuán)隊(duì)、經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)”頒獎(jiǎng)

        表彰會(huì)上，各部門員工自編自導(dǎo)自演，精心準(zhǔn)備了異彩紛呈的文藝節(jié)目，歌聲裊裊辭舊歲，舞姿翩翩賀新春，才華橫溢的鴻榮源物業(yè)人為大家奉上一場場精彩演出，抒發(fā)出對新的一年殷切期望和美好祝福，同時(shí)展現(xiàn)著鴻榮源物業(yè)人青春奮進(jìn)、積極向上的精神風(fēng)貌。

     晚會(huì)現(xiàn)場激動(dòng)人心的當(dāng)屬抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，隨著各類獎(jiǎng)項(xiàng)的抽取，年會(huì)高潮迭起。豐厚大禮已備好，看看都有誰是今天的幸運(yùn)錦鯉呢？

3、歡樂團(tuán)圓，共饗盛宴

      為感謝所有員工一年的辛勤付出，公司還為各部門準(zhǔn)備了豐盛美味的團(tuán)年晚宴，接連不斷的抽獎(jiǎng)與趣味十足的游戲環(huán)節(jié)更是穿插在團(tuán)圓宴之中，超高中獎(jiǎng)率讓現(xiàn)場氛圍嗨到極致，愿我們在鴻榮源大家庭里，都是2020年的幸運(yùn)錦鯉，大家舉杯暢飲，把酒言歡，為奮斗的2019干杯，為美好的2020祝愿！

歲月的年輪，記錄著鴻領(lǐng)人前行的足跡

新年的曙光，照耀著奮斗者前行的征程

15年時(shí)光，如星辰般散發(fā)光芒

我們銘記那些激動(dòng)人心的美好時(shí)刻

我們感恩那些一路支持的同行者

站在新時(shí)代，瞭望新征程

鴻榮源物業(yè)將繼續(xù)

以炙熱青春之名、革故鼎新之心、精致服務(wù)之力

開拓進(jìn)取，砥礪奮進(jìn)

致遠(yuǎn)美好未來！